환불정책

자동으로 전액 취소되는 경우

• 결제 후 리포트를 만들지 못한 경우. 별도 요청 없이 결제가 전액 취소됩니다.
• 결제 승인 과정에서 오류가 난 경우. 승인된 금액은 자동으로 취소됩니다.

청약철회가 제한되는 경우

퍼스널 관계 리포트는 결제 직후 이용자에게 맞춰 만들어지는 디지털 콘텐츠입니다. 리포트 제공이 시작된 뒤에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 결제 전에 무료 진단, 관계 코드, 리포트 구성과 미리보기로 내용을 확인할 수 있습니다.

제한되더라도 환불받을 수 있는 경우

리포트 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 제공된 경우, 리포트를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항).

후속 분석(추가 상품)

후속 분석을 아직 신청하지 않았다면 결제일부터 7일 이내에 후속 분석 금액만 환불받을 수 있습니다. 후속 분석을 신청해 결과를 받은 뒤에는 환불되지 않습니다.

요청 방법과 처리 기간

support@amoren.co.kr 또는 070-8065-1516로 결제한 휴대전화 번호와 결제일을 알려 주세요. 환불이 확정되면 3영업일 안에 결제를 취소하며, 카드사에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.